医療脱毛の解約・クーリングオフ｜中途解約の手数料の上限と主要5クリニックの返金条件【2026年11月】

医療脱毛のコースを契約したあとで「やっぱりやめたい」「引っ越しで通えなくなった」となったとき、いくら戻ってくるのかは、法律のルールとクリニックごとの規約で決まります。この記事では、特定商取引法のクーリング・オフと中途解約のしくみ、解約手数料の上限の計算方法、主要5クリニックの解約条件を、消費者庁と各クリニックの公式情報をもとにまとめました。

医療脱毛のコース契約は特定商取引法の対象になる

特定商取引法は、長期間・高額になりやすいサービスを「特定継続的役務提供」として定め、クーリング・オフや中途解約のルールを設けています。対象は7つの役務で、医療脱毛はそのうち「美容医療」にあたります。

項目	内容
対象となる期間	1か月を超えるもの
対象となる金額	5万円を超えるもの（関連商品などを含む契約金の総額）
対象となる脱毛の方法	光の照射又は針を通じて電気を流すことによる方法（特定商取引法施行規則 第91条）
関連商品（美容医療）	いわゆる健康食品、化粧品、医薬品及び医薬部外品であって美容を目的とするもの など

5回・8回などのコースをまとめて契約し、総額が5万円を超えていれば、ほとんどの医療脱毛のコース契約が対象になります。反対に、1回ごとに契約して支払う都度払いは、通うかどうかを毎回自由に選べる場合、対象にならないと消費者庁のQ&Aで示されています。都度払いの料金は医療脱毛の都度払いができるクリニック比較で比べています。

クーリング・オフ：契約書面を受け取ってから8日以内

法律で決められた契約書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、理由を問わず契約を解除できます。クリニックは解約手数料などを請求できず、支払ったお金は全額返金されます。

• 方法：書面または電磁的記録（メールなど）で通知する。電話での通知を受け付けないクリニックもある
• 証拠を残す：書面なら特定記録郵便・書留・内容証明郵便、メールなら送信したメールを保存、専用フォームなら画面のスクリーンショットを残すことが消費者庁のページで勧められている
• 関連商品：コースと一緒に買った化粧品などもクーリング・オフできる。ただし使ってしまった消耗品は対象外
• 8日を過ぎていても：事実と違うことを告げられたり、威迫されたりしてクーリング・オフしなかった場合は、期間を過ぎていてもクーリング・オフできる

なお、ルシアクリニックのように、コース契約の施術予約をクーリング・オフ期間（契約から8日間）のあとから受け付けるクリニックもあります。

中途解約：8日を過ぎても解約でき、手数料には上限がある

クーリング・オフの期間を過ぎても、将来に向かって契約を解除（中途解約）できます。そのときクリニックが請求できる金額には、法律で上限が決められています。上限を超える額をすでに受け取っている場合、クリニックは残りを返さなければなりません。

解約の時期	クリニックが請求できる上限（美容医療）
施術を受け始める前	2万円
施術を受け始めたあと	①受けた施術の対価 ＋ ②「5万円」または「契約残額の20%」のいずれか低い額

解約手数料の計算例

受けた施術の対価を「1回あたりの料金×受けた回数」として、上限を計算すると次のようになります。

契約	受けた回数	受けた施術の対価	契約残額	解約手数料の上限	戻ってくる額の目安
5回 200,000円	2回	80,000円	120,000円	24,000円（120,000円×20%）	96,000円
5回 300,000円	1回	60,000円	240,000円	48,000円（240,000円×20%）	192,000円
5回 500,000円	1回	100,000円	400,000円	50,000円（20%は80,000円のため5万円）	350,000円
5回 200,000円	0回（施術前）	0円	200,000円	20,000円	180,000円

実際の精算額は、契約書面に書かれた1回あたりの料金の決め方や、割引・特典の扱いで変わります。たとえば紹介キャッシュバックを精算金と相殺することがあると公式に書いているクリニックもあります。契約前に「途中でやめたらいくら戻るか」を書面で確認しておくと、解約のときのトラブルを防ぎやすくなります。

主要5クリニックの解約条件の比較

クリニック	クーリング・オフ	中途解約	解約手数料（公式の記載）	有効期限	前払金保証
エミナルクリニック	契約書面の受領日から8日以内。解約手数料なし	契約期間内は可能	利用済みの施術料金と所定の解約手数料を差し引いて精算（金額の記載なし）	コースにより異なる（年数の記載なし）。妊娠・出産などは一時停止できる場合あり	公式に記載なし
フレイアクリニック	契約書の受領日を含めて8日以内。書面かメールで通知（電話・フォームは不可）	可能。複数部位のコースの一部だけの解約は不可	解約手数料あり（金額の記載なし）。未消化分を銀行振込で返金	コースにより異なる（年数の記載なし）。妊娠・長期入院などは延長可	あり（2025年8月1日以降の契約・上野院の契約は対象外）
リゼクリニック	契約書面の受領日から8日以内。書面かメールで通知（電話は不可）	役務提供期間内なら理由を問わず可能	受けた施術の対価＋「5万円」または「未消化役務残額の20%」の低いほう	5年	公式に記載なし
ルシアクリニック	契約成立から8日以内（1か月超・5万円超のコース）	可能（「中途解約OK」の表記）	公式に記載なし	最大3年。妊娠・出産は一時休止可	公式に記載なし
レジーナクリニック	契約書面の受領日から8日以内。書面かメールで通知	有効期限内は可能。セットコースの部位別の解約は不可	解約手数料を差し引いて返金（金額は契約状況により異なる）	5回コースは365日、8回以上のコースは730日。妊娠時は最大1年の休会可	あり（2025年8月1日以降の契約）

エミナルクリニック

クーリング・オフ期間を過ぎても、契約期間内であれば中途解約でき、残った回数分を特定商取引法に沿って精算・返金するとしています。予約の変更期限を過ぎると施術1回分を消化する扱いになるため、解約前の予約にも注意が必要です。

フレイアクリニック

クーリング・オフの返金は、現金・カード・医療ローンのどの支払い方法でも銀行振込です。2025年8月1日以降の契約には、経営が困難になったときに未消化分の施術代金を株式会社日本保証が返金する「前払金保証」が追加費用なしで付きます（上野院での契約は対象外）。役務提供期限を過ぎると、未消化の施術があっても解約・返金の対象外です。詳しくは公式サイト（フレイアクリニック）で確認できます。

リゼクリニック

5社のなかで、解約手数料の計算式を公式に載せているのはリゼクリニックだけです。支払う額は「受けた施術の対価（1回あたりの役務料金×利用回数）」と「5万円または未消化役務残額の20%のいずれか低い額」の合計で、法律の上限と同じ計算です。解約は来院して書面に記入し、振込での返金を希望する場合は通帳かキャッシュカードを持参します。有効期限（5年）を過ぎた契約は解約できません。

ルシアクリニック

「中途解約OK」と案内していますが、解約手数料や返金の方法は公式サイトに記載がありません。脱毛コースの有効期限は最大3年で、妊娠・出産の場合は一時休止できます。解約時の精算方法は、契約前のカウンセリングで書面を見ながら確認しましょう。公式サイト（ルシアクリニック）でコースの内容を確認できます。

レジーナクリニック

有効期限内であれば、解約手数料を差し引いて未消化分を返金します（現金・クレジットカードの場合）。医療ローンの場合は支払い状況で変わるため、クリニックへの問い合わせが必要です。有効期限は5回コースで契約日から365日と短めなので、通うペースと合わせて確認しておきましょう。フレイアクリニックと同じく、2025年8月1日以降の契約には前払金保証が付きます。

医療ローン・クレジットで支払っている場合

医療ローン（個別クレジット）で支払っている場合、解約の精算は信販会社の方法で行われます。リゼクリニックは「各クレジット会社所定の方法」、レジーナクリニックは「お支払い状況により変動」としています。フレイアクリニックは、途中で解約した場合は未消化分の料金を請求しないとしています。

クリニックが倒産した場合などは、割賦販売法の「支払停止の抗弁」により、信販会社からの請求に対して支払いの停止を求められることがあります。ただし、すでに支払った（引き落とされた）分は戻らないとエミナルクリニックは案内しています。

国民生活センターによると、美容医療サービスに関する相談は2022年度に3,000件を超えて過去5年で最多になり、支払方法では個別クレジットが22.9%で最も多くなっています。ローンの分割回数を延ばすと月々の支払いは軽く見えますが、手数料を含めた総額と、途中でやめたときの扱いを先に確認しておきましょう。

クリニックが閉院・倒産したときに備える

コース料金を一括で前払いしていると、クリニックが倒産したときに未消化分が戻らないおそれがあります。備え方は次の3つです。

• 前払金保証があるクリニックを選ぶ（今回の5社ではフレイアクリニックとレジーナクリニック。対象となる契約の条件を確認する）
• 都度払いや回数の少ないコースで、前払いの額を小さくする
• 有効期限内に通い切れるペースで契約する（期限を過ぎると返金されないクリニックが多い）

解約の手順

1. 契約書面を確認する：契約日、有効期限、残りの回数、解約の条項、支払い方法を確かめる
2. クリニックに申し出る：クーリング・オフは書面かメールで。中途解約は、クリニックが指定する方法（来院・電話・フォームなど）で申し出る
3. 精算額を確認する：受けた施術の対価と解約手数料の内訳を書面で受け取り、法律の上限を超えていないか計算する
4. 返金を受ける：振込先の口座を伝える。医療ローンの場合は信販会社とのやり取りも確認する

説明と違う請求をされた、解約に応じてもらえないなど、話がまとまらないときは、消費者ホットライン「188（いやや）」で最寄りの消費生活センターに相談できます。

契約前に確認しておきたいこと

• 途中で解約した場合の解約手数料の計算方法（できれば金額の例）
• 有効期限と、妊娠・転勤などで通えなくなったときの延長・休止の制度
• 複数部位のセットを部位ごとに解約できるか
• 医療ローンを使う場合の解約時の扱い
• 前払金保証の有無と対象になる契約

カウンセリングでの確認事項は初めての脱毛の選び方と注意点に、何回くらい通う必要があるかは医療脱毛は何回で終わる？にまとめています。

医療脱毛の解約・クーリングオフに関するよくある質問

1回施術を受けたあとでもクーリング・オフできますか？

契約書面を受け取ってから8日以内であれば、施術を受けたかどうかにかかわらずクーリング・オフできます。クリニックは、受けた施術の対価を請求できません。

有効期限が切れたあとに解約すると返金されますか？

今回の5社のうち、フレイアクリニック・リゼクリニック・レジーナクリニックは、有効期限（役務提供期間）を過ぎた契約は解約・返金できないと公式に書いています。通えなくなりそうなときは、期限内に解約するか、延長・休止の制度が使えないかを確認しましょう。

全身とVIOのセットのうち、VIOだけ解約できますか？

フレイアクリニックとレジーナクリニックは、複数部位のセットコースを部位ごとに解約することはできないとしています。プランを変えたい場合は、いったん中途解約してから契約し直す形になります。

都度払いでも解約手数料はかかりますか？

1回ごとに契約して支払う都度払いは、そもそも前払いがないため、コース契約のような中途解約の精算は通常ありません。予約のキャンセル料はクリニックごとに決まっているので、別に確認が必要です。

引っ越しで通えなくなったら、解約するしかありませんか？

同じクリニックの別の院に通えるなら、転院という方法もあります。たとえばリゼクリニックは、全国の院へ予約できるとしています。転院の手続きや手数料はクリニックごとに違うので、解約の前に確認しましょう。引っ越し先に院がない場合は、有効期限内に中途解約を申し出ましょう。

出典・参考資料

• 特定継続的役務提供｜特定商取引法ガイド（消費者庁）
• 特定継続的役務提供（美容医療分野）Q&A（消費者庁）
• 特定商取引に関する法律施行規則（e-Gov法令検索）
• 増加する美容医療サービスのトラブル（国民生活センター、2023年8月30日）
• 割賦販売法（後払分野）の概要・FAQ（経済産業省）
• 各クリニック公式サイト（2026年11月6日確認）：エミナルクリニック よくある質問、フレイアクリニック クーリングオフ・中途解約・前払金保証、リゼクリニック クーリングオフ・中途解約、ルシアクリニック よくある質問、レジーナクリニック よくある質問（契約）・前払金保証